Ödeme ve Teslimat

1) Ödeme Yöntemleri Ödemelerinizi banka havalesi, EFT veya sitemiz üzerinden kredi kartınız ile güvenle yapabilirsiniz. Kredi kartı ödemelerinde tutar çekim işlemi sipariş sonunda gerçekleşir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle yapılan iptallerde, tutar iadesi 3 iş günü içerisinde işleme alınacaktır.

2) Sipariş Bedeli İadesi Siparişlerin olası sebeplerle iptali durumunda; Rufael Demir üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, iade sürecinin tamamlanabilmesi için banka hesap veya kredi kartı bilgilerinizi şirketimiz yetkililerine doğru ve eksiksiz bildirmeniz gerekmektedir.

3) Teslimat Şartları Siparişleriniz, taze kavrum programımıza uygun olarak hazırlanır ve onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Gecikmesi muhtemel teslimat durumlarında tarafınıza mutlaka bilgi verilecektir. Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde ulaşılabilecek bir teslimat adresi bildiriniz.

İstanbul merkezli işletmemizden gönderiler Sürat Kargo firmasıyla yapılmaktadır. Teslimatlar sadece Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir. Farklı teslimat şartları için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

4) Ödeme Takibi Sistemde oluşabilecek teknik sorunlar nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyorsa, ziyaretçimiz ödeme sayfası sonunda bilgilendirilir. Belirtilen adreste hata olması durumunda teslimatı gerçekleşemeyen siparişler için alıcı ile irtibata geçilir. Belirttiğiniz e-posta adresinin geçerliliği, sipariş sonrası gönderilen otomatik onay e-postası ile teyit edilmektedir.

5) Hasarlı Paket Kontrolü (Lütfen Dikkat!) Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe bir hasar varsa, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Hasarlı ürün durumunda, hazırladığınız tutanağı en kısa zamanda bilgi@kafital.com adresine bildiriniz. En kısa zamanda paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.